Sở hữu website thương mại điện tử là một trong những điều kiện tiên quyết để tăng doanh số và phát triển doanh nghiệp của bạn trong thời đại công nghệ số. Bạn muốn xây dựng một website thương mại điện tử chuyên nghiệp tại Việt Nam nhưng không chắc chắn vì bạn thiếu kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Bạn có thể thư giãn vì bạn không đơn độc trong sự bối rối của mình; có rất nhiều người chia sẻ cảm xúc của bạn. Và bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin tổng thể và chi tiết nhất về loại website này. Hãy kiểm tra xem nó ra ngay bây giờ!
Website thương mại điện tử cho Việt Nam là gì?
Đầu tiên, chúng tôi sẽ giải thích khái niệm “website thương mại điện tử tại Việt Nam là gì?”
Theo quy định của Nhà nước Việt Nam, khái niệm trên được quy định rõ như sau tại Khoản 8 Điều 3 Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử:
Website thương mại điện tử bán hàng là website do thương nhân, tổ chức, cá nhân tạo ra để quảng bá hoạt động kinh doanh, bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ của mình.
Nói một cách đơn giản, “Website thương mại điện tử là website do doanh nghiệp lập ra với mục đích duy nhất là giới thiệu và bán sản phẩm của chính doanh nghiệp đó, không phải để các thương nhân khác bán hàng trên Internet.”
Một website bán hàng chuyên nghiệp tạo được niềm tin nơi khách hàng phải kể đến logo xác nhận xanh của Bộ Công Thương. Tức là để hoạt động, các doanh nghiệp tạo website này phải thông báo với Bộ Công Thương.
- Doanh nghiệp, thương nhân, tổ chức có chức năng nhiệm vụ liên quan hoặc cá nhân có mã số thuế cá nhân
- Có tên miền website hợp lệ và tuân thủ các quy định về quản lý thông tin trên Internet.
- thông báo với Bộ Công Thương về việc thiết lập website thương mại điện tử Việt Nam theo quy định.
Đặc điểm của website thương mại
Chuyển đổi từ website thương mại điện tử Việt Nam với giao diện lỗi thời sang website thương mại điện tử chuyên nghiệp đang là xu hướng phổ biến của các doanh nghiệp hiện nay. Vì vậy, các tính năng phân biệt của các trang web thương mại điện tử trên các trang web thông thường là gì?
Thao tác thuận tiện và nhanh chóng
Khi so sánh với web thông thường, các trang web thương mại điện tử đầu tiên được phân biệt bởi sự tiện lợi và tốc độ hoạt động. Khi khách hàng truy cập vào một trang web mua sắm, họ luôn muốn tìm kiếm thông tin đầy đủ về sản phẩm mà họ muốn một cách đơn giản và nhanh nhất có thể.
Đưa thông tin nhanh, chính xác,
Yếu tố cơ bản và đặc trưng của website thương mại điện tử khác biệt với website bán hàng thông thường là cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm một cách NHANH CHÓNG – CHÍNH XÁC – ĐẦY ĐỦ.
Các website thương mại lớn sẽ có cấu trúc website rất rõ ràng, khoa học để người mua dễ dàng tìm được sản phẩm phù hợp trong thời gian ngắn nhất. Cấu trúc này được kết hợp với các bộ lọc tìm kiếm để phân loại rõ ràng các cấp độ như giá cả, mức độ phổ biến, chất liệu sản phẩm, kích thước, v.v. Nhờ đó, trải nghiệm mua sắm của khách hàng sẽ được nâng cao. trở nên dễ dàng hơn
Sự tương tác hai chiều dễ dàng giữa người bán và người mua là đặc điểm của website thương mại điện tử khiến khách hàng cảm thấy yêu mến trở lại. Bởi hiện nay các website thương mại điện tử chuyên nghiệp đều tích hợp phần mềm chat trực tuyến, một tính năng tuyệt vời để doanh nghiệp tư vấn và hỗ trợ khách hàng nhanh nhất.
Ngoài ra, web thương mại điện tử Việt Nam còn tích hợp các tính năng thảo luận, hỏi đáp, đánh giá sản phẩm trực tiếp trên website nhằm hỗ trợ doanh nghiệp nhanh chóng tạo dựng lòng tin nơi khách hàng. Đồng thời, khách hàng dễ dàng xem các sản phẩm bán chạy nhất của công ty để tìm hiểu thêm.
Hình thức thanh toán đa dạng
Ngày nay, thanh toán bằng tiền mặt gần như được thay thế hoàn toàn bằng thanh toán qua thẻ ngân hàng, mã QR, chuyển khoản rất nhanh chóng và hiện đại. Các website thương mại điện tử được hưởng lợi từ phương thức thanh toán đa dạng vì nó tạo điều kiện tốt nhất cho cả người mua và người bán để đạt được mục tiêu của mình.
Tính năng giỏ hàng yêu thích
Tính năng giỏ hàng phổ biến nhất là tính năng cho phép khách hàng tạo danh sách các sản phẩm mà họ muốn lưu. Người mua luôn bị thu hút bởi những mặt hàng khác với những mặt hàng trong danh sách mua sắm của họ, chẳng hạn như những mặt hàng thu hút họ bằng khuyến mãi hoặc đánh giá tích cực, v.v. Từ đó, doanh nghiệp dễ bán được nhiều sản phẩm hơn. và nếu khách hàng chưa mua ngay thì đây cũng là một trải nghiệm tốt trên website thương mại điện tử của bạn, và chắc chắn họ sẽ quay lại lần sau.
logic, hình ảnh, video xuất sắc
Hình ảnh hoặc video trực quan của sản phẩm rất quan trọng vì đây là thứ đầu tiên khách hàng muốn xem khi tìm kiếm trên một trang web thương mại điện tử Việt Nam. Nhờ đó, các website điện tử có thể hiển thị hình ảnh trực quan, tốc độ tải ảnh nhanh không để khách hàng phải chờ đợi.
Việc chốt đơn hàng và tăng khả năng mua hàng trở nên dễ dàng hơn khi trải nghiệm mua sắm của khách hàng trở nên đơn giản. Đặc điểm của một trang web thương mại điện tử là cung cấp cho khách hàng một môi trường cực kỳ thuận tiện, hiện đại và dễ sử dụng để mua sắm.
Website thương mại điện tử phổ biến ở Việt Nam
Website thương mại điện tử là một loại website được sử dụng phổ biến nhất hiện nay để kinh doanh trực tuyến. Nhiều doanh nghiệp thu được lợi nhuận lớn và thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng nhờ phương thức kinh doanh trên website. Bất kỳ chủ doanh nghiệp nào cũng nên biết về hai loại trang web thương mại điện tử chính:
Các website bán hàng, shop online
Công nghệ tiến bộ, người người nhà nhà sử dụng công nghệ, lĩnh vực kinh doanh online trở thành lĩnh vực kinh doanh siêu lợi nhuận cho các chủ cửa hàng. Chúng ta đang chứng kiến sự gia tăng số lượng các trang web bán hàng trực tuyến cung cấp nhiều loại sản phẩm cho nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
Loại hình website thương mại điện tử Việt Nam này có ưu điểm là cho phép thanh toán trực tuyến hoặc nhận hàng rồi thanh toán sau vô cùng tiện lợi và nhanh chóng. Các cổng thanh toán trực tuyến cũng đã nhanh chóng liên kết với phần lớn ngân hàng trong nước, cho phép người dùng mua hàng thành công chỉ với vài thao tác đơn giản.
Sàn thương mại điện tử trực tuyến
Việc xây dựng website bán hàng trực tuyến của riêng mình rất tốn kém và mất thời gian đối với các doanh nghiệp nhỏ. Thay vào đó, một chợ điện tử trực tuyến, chẳng hạn như trang web thương mại điện tử nổi tiếng như Lazada, Shopee hoặc các trang web khác, là một lựa chọn tốt vì nó đơn giản để sử dụng cho cả người bán và người mua.
Người bán chỉ cần tạo tài khoản bán hàng và đồng ý với các chính sách của chợ điện tử; đó là nó; bạn đã có ngay cửa hàng của riêng mình. Các bước sau là hiển thị sản phẩm của mình bằng cách nhập thông tin sản phẩm, giá bán, hình ảnh minh họa.
Tiêu chí đánh giá chủ website thương mại điện tử Việt Nam thành công Giao diện
Hàng nghìn doanh nghiệp đang chạy đua thiết kế và xây dựng website trực tuyến của riêng mình dựa trên những tính năng và lợi ích mà website thương mại điện tử mang lại. Kết quả là, thị trường trang web thương mại điện tử đang bùng nổ. Tuy nhiên, để trang web của bạn trở nên chất lượng cao và nổi bật giữa đám đông, các tiêu chí đánh giá được liệt kê dưới đây phải được đáp ứng.
Tiêu chí về nội dung
Tiêu chí đầu tiên để tạo nên một website thương mại điện tử Việt Nam chuyên nghiệp chính là nội dung. Bạn phải tạo được sự hấp dẫn từ những thông tin hiển thị trên giao diện của trang nhằm giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận cũng như hướng họ đến thương hiệu của doanh nghiệp bạn. Thông tin liên hệ, giới thiệu công ty, mô tả sản phẩm, giá cả, thông báo, thông tin sự kiện, hình ảnh và video trực quan đẹp mắt, v.v. đều nên được đưa vào.
Chu trình hoạt động được tối ưu
Để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, chu trình hoạt động của một website thương mại điện tử chuyên nghiệp phải thuận tiện và nhanh chóng. Chu trình này bao gồm mọi thứ từ việc lựa chọn sản phẩm đơn giản cho đến việc cho phép người dùng dễ dàng điều chỉnh và xác nhận đơn đặt hàng của họ. Hơn nữa, việc đăng ký thông tin khách hàng không nên mất quá nhiều thời gian vì người dùng sẽ nhanh chóng mất kiên nhẫn và rời khỏi trang.
Xây dựng chính sách & tính bảo mật
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ nên được yêu cầu tại thời điểm thanh toán và thông tin này phải được giữ kín. Nó cũng là một yếu tố quan trọng trong việc có bao nhiêu người đánh giá một trang web chuyên nghiệp. Ngoài ra, doanh nghiệp phải có chính sách riêng để xử lý các khiếu nại, tranh chấp một cách rõ ràng và hiệu quả.
Đơn giản dễ sử dụng, hoạt động với nhiều loại thiết bị
Một trang web thương mại điện tử chuyên nghiệp sẽ được thiết kế tối giản với chủ đề sạch sẽ. Tuyệt đối không nên trộn lẫn nhiều theme cho website của bạn vì nó tác động không tốt đến tâm lý người dùng. Ngoài ra, khi lựa chọn theme để thiết kế website, bạn nên ưu tiên khả năng tương thích với các thiết bị khác như smartphone, iPad,… để khách hàng dễ dàng sử dụng mọi lúc, mọi nơi.
Điều quan trọng cần lưu ý là ngay cả khi bạn có một trang web thương mại điện tử Việt Nam tương thích với nhiều thiết bị, nó vẫn phải đáp ứng các yếu tố chính như hình ảnh, nội dung, quy trình kiểm tra và CTA (kêu gọi hành động).
